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新型コロナウィルス感染拡大に伴うお客様への対応に関して
新型コロナウィルス感染拡大にともなうお客さまへの対応に関して
全国的な感染拡大と県内での感染者も確認されていることも勘案し、
「お客様」「従業員」そして「お客様・従業員の大切な家族」の安全を最優先してまいります。
そのため、下記の対策を講じてまいりますので、ご理解の程よろしくおねがいいたします。
1、ご来店について
・「３密」空間を避けるために、事前ご予約いただき余裕を
もって対応いたします
・従業員の対応人数を最小限にし、お客様対応を行います
・やむを得ずお客様が集中した場合は、駐車場での待機など
柔軟な対応につとめます
（お客様へのお願い）
・ご来店時は、マスクの着用と、当店入口にてアルコール消毒をお願いします。
・体調不良や発熱(37.5度以上)がある場合は、ご来店いただく前にご連絡下さい。
・お客様及びご家族の中に、海外渡航、県外、または感染者
の多い地域などへの往来がある場合には、2週間以上あけて
ご予約・ご来店いただきますようお願いします。
２、イベント中止・延期について
また、今後の感染拡大防止のため、一部イベント等の中止・変更の対応をさせて頂くこととなりました。ご予約いただいておりました、お客様には残念な思いをさせてしまいますが、ウィルスの感染拡大が終息となりましたら、また、ご案内をさせて頂きます。その日が来るまで、従業員一同お会いできるのを楽しみにしております。
【イベント中止のお知らせ】
＊4月17日（金）〜20日（月） 春色展
＊4月に予定していたキモノ倶楽部
※その他イベントは予定通り開催予定となります詳しくはHPをご確認下さい
※情勢により、上記の内容を変更する場合がありますのでご了承ください
グループ全店の対応（ガイドライン）について
（呉服専門店おしゃれ劇場・フォトスタジオほのか・振袖専門店ルシエ）
グループ全体で、感染リスクを可能な限り排除し、
お客様・従業員・取引先様の「安全・安心」を確保できるまで以下の対応を行って参ります。
１、「感染しない・させない」行動の推進
・「手洗い・消毒」「咳エチケット」を徹底し、感染予防につとめます
・従業員の「マスク」の着用
・至近距離での会話の制限（メイク・ヘアセット・着付け時）
・３密をさけたお客様対応及び店内での定期的な換気
２、従業員の体調に関する状況把握
下記の項目に該当する従業員は出勤停止（１日〜２週間）
・出勤前に検温し、発熱（37.5度以上）が確認された場合
・その他、コロナウィルス症状の疑いがある場合
（発熱が４日以上続く、味覚・嗅覚の異常・咳のどの痛みなど）
・同居家族に罹患者（罹患疑い）が発生した場合
・罹患者との濃厚接触した場合
３、各イベント参加の自粛
・クラスター感染を防ぐため、イベント開催の自粛
・従業員の感染防止のため、飲み会等の禁止、余暇の行動自粛
４、お客様・従業員に感染が確認された場合
各店舗において、感染者が確認された場合、安全確認がとれるまで営業自粛策を講じます。
その他事項におきましては、状況等精査しながら対応を検討して参ります。お客様にはご不便をおかけするかと思いますが、ご理解の程よろしくお願い致します。